Integrazione totale. Un'esperienza assoluta. Il manuale dell'esperienza clienti

L’esperienza clienti è il campo di battaglia principale per la differenziazione del marchio nell’attuale mondo iper-competitivo, sempre attivo e altamente connesso. Esplora i principali imperativi aziendali alla base delle organizzazioni che si occupano di servizio clienti di maggior successo, tra questi come sfruttare la potenza dell’intera azienda per offrire esperienze straordinarie.

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