Experiencia de los empleados en Europa: Mayor claridad gracias al punto de vista de los empleados
En los últimos años, la experiencia de los empleados ha empezado a recibir atención por parte de muchos empleadores en todo el mundo. Esta última investigación de ServiceNow aporta claridad sobre la experiencia de los empleados a través de un primer estudio global sobre su punto de vista.
Al encuestar a más de 1400 empleados en empresas de 2000 empleados o más en todo el mundo, hemos desvelado perspectivas únicas de las expectativas y experiencias de los empleados y de cómo las organizaciones pueden avanzar para mejorar. Los datos presentados en este informe incluyen las respuestas y las observaciones de 406 empleados europeos y subraya nuestras conclusiones más importantes sobre la experiencia de los empleados en organizaciones del Reino Unido, Francia, Alemania y los Países Bajos.
En general, los empleados europeos califican la mayoría de los aspectos de la experiencia de los empleados por debajo de los puntos de referencia globales.Aunque esto podría atribuirse a diferencias culturales, existen varios puntos de diferencia estadística que no se pueden ignorar. En un mercado global cada vez más competitivo, las organizaciones europeas deben tomar nota de estas conclusiones y plantearse priorizar la experiencia de los empleados para impulsar la productividad, la retención y la satisfacción del cliente, algo que resultará clave para aumentar la ventaja competitiva a escala mundial.