De 3 stakeholders voor wie uw klantbelevingstransformatie moet werken

Het implementeren van een klantbelevingstransformatie kan een uitdaging zijn; klanten verwachten steeds meer en de wereldwijde verstoring vraagt het uiterste van klantenserviceteams. Om het soort belevingen te bieden dat uw klanten verwachten en tegelijkertijd de kosten onder controle te houden, moet u verder kijken dan de klant. U moet haalbare serviceworkflows ontwerpen die ook zijn geoptimaliseerd voor uw werknemers en de strategische doelen van uw bedrijf.

 

Download dit e-book voor meer informatie over de drie stakeholders in het klantenserviceproces en ontdek hoe u:
  • De snel veranderende verwachtingen en uitdagingen binnen het klantenserviceproces kunt begrijpen
  • Het werkelijke potentieel van CX kunt ontsluiten en veelvoorkomende fouten kunt vermijden
  • Workflows kunt ontwerpen die uw klanten, werknemers en uw bedrijf helpen
  • Betere belevingen kunt creëren met gegevens en nieuwe kansen kunt scheppen
  • Uw traditionele CRM-aanpak kunt ontwikkelen om uw voorsprong te behouden

    [select* industry first_as_label "Select Industry*" "Advertising/Media/Publishing" "Aerospace and Aviation" "Agriculture and Forestry" "Automotive" "Banking/Accounting/Financial" "Computer and Technology" "Education and Training" "Engineering and Construction" "Entertainment/Travel/Hospitality" "Food and Beverage" "Government and Public Administration" "Healthcare" "Insurance" "Legal Solutions" "Manufacturing" "">Marketing" "Non profit Organizations" "Other Industry Not Listed" "Pharmaceutical" "Public Relations" "Real Estate" "Retail and Wholesale" "Scientific" "Telecommunications" "Transportation and Shipping" "Utilities" "VAR/VAD/System Integrator" ]

    Job Levels


    By submitting this form, I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement

    All information that you supply is protected by our Privacy Policy.
    In order to provide you with this free service, we may share your business information with companies whose content you choose to view on this website.
    By submitting your information you agree to our Terms of Use.
    Third party cookies may be placed, to serve more relevant ads when you browse the web.
    You can learn more about those ads here.