Le secteur du retail fait face à une demande croissante en matière d’expériences d’achat personnalisées. Toutefois, pour opérer la personnalisation sur l’ensemble des canaux, les retailers doivent disposer de données sur les clients, dont il faut alors gagner la confiance.
Dernièrement, nous avons demandé à 12000 clients et 2000 leaders du digital comment il fallait s’y prendre aujourd’hui pour instaurer la confiance. Le rapport Adobe Trust souligne les défis auxquels sont confrontés les leaders du digital ainsi que les occasions à saisir pour instaurer la confiance et optimiser les expériences client. Afin de mettre en lumière l’impact de ces conclusions sur le retail, nous nous sommes appuyés sur les insights des leaders du secteur et sur les informations du rapport Adobe Tendances digitales 2022 : le retail à l’honneur.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |