Entmystifizierung von generativer KI mit Copilot in Dynamics 365
Wir treten in das Zeitalter von KI der nächsten Generation ein, die die Serviceproduktivität und -effizienz auf ein neues Niveau hebt und den Weg für echte Innovationen im Kundenservice ebnet.
Mehr als je zuvor erwarten Kund*innen schnelle, präzise Antworten auf ihre Fragen sowie personalisierte Hilfe, wenn sie sie benötigen. Gleichzeitig stehen die Unternehmen unter dem Druck, mit weniger Ressourcen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. In diesem Webinar erfahren Sie, wie der Copilot in Dynamics 365 Customer Service als KI-basierter Assistent fungiert und es Ihren Mitarbeitenden ermöglicht:
- Probleme schneller mit dem KI-basierten Copilot zu lösen, um Probleme zu diagnostizieren, Nachfragen zu stellen und Lösungen zu finden.
- zeitaufwendige Aufgaben mit personalisierten Chat- oder E-Mail-Antworten an Kund*innen mit dem richtigen Ton zu automatisieren.
- umfangreiche, kreative Inhalte im Kontext mit Live-Unterhaltungen und vertrauenswürdigen Supportressourcen zu generieren.