Operazioni del servizio: Organizza operazioni resilienti per circostanze impreviste

Scopri sei best?practice?dei leader del servizio clienti e delle operazioni per offrire un’esperienza clienti adeguata anche in caso di imprevisti.?Scopri come:?
  • abbattere i silos e automatizzare i processi tra i team?
  • rilevare e prevenire potenziali problemi?
  • individuare opportunità in termini di automazione ed efficienza 
  • aumentare l’utilizzo del self-service con soluzioni automatizzate?
  • aiutare i clienti a completare le richieste e ottenere risposte in tempi rapidi?
  • consentire agli agenti di risolvere i problemi dei clienti in maniera automatica?

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