Six bonnes pratiques des leaders du service client et des opérations

Découvrez six bonnes pratiques des leaders du service client et des opérations pour offrir une expérience utilisateur cohérente, même lorsque l’imprévu se produit. Découvrez comment :

  • éliminer les silos et automatiser les processus entre les équipes
  • détecter et éviter les problèmes potentiels
  • identifier les opportunités d’automatisation et de gain d’efficacité

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