Klantbetrokkenheid: Opschalen voor het onverwachte
Klantbetrokkenheid: Opschalen voor het onverwachte Leer zes best practices die door klantenserviceleiders worden gebruikt om in geval van het onverwachte direct veelvoorkomende verzoeken van...
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Effizienz und Sicherheit im Außendienst auch in schwierigen Zeiten Wenn die Kundenzufriedenheit verbessert werden soll, ist ein exzellenter Außendienst entscheidend. Bei vielen Außendienstabteilungen läuft...
Servicebetrieb: Resilienter Betrieb in jeder Situation Lernen Sie die sechs Best Practices für einen führenden Kundenservice und Betrieb kennen, um auch in unerwarteten Situationen eine...
Kundeninteraktion: Kapazitäten ausbauen in wechselvollen Zeiten Erfahren Sie, mit welchen Best Practices führende Kundenservice-Unternehmen gewährleisten, dass gewöhnliche Kundenanfragen auch in ungewöhnlichen Situationen in Echtzeit bearbeitet...
Customer operations: Six best practices for connecting customer service resources Learn six best practices of customer service and operations leaders for delivering consistent customer...
Customer engagement: How to expand capacity for whatever comes next Learn six best practices used by customer service leaders to instantly handle common customer...
Think beyond traditional CRM to elevate your customer service One of your biggest opportunities to deliver a superior experience is through customer service, and...
AI and customer experience – Keeping it “intelligent” without the “artificial” Most people can relate to that odd moment when, midway through an online...
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Dateninfrastrukturlösungen für Versorgungsunternehmen – Für heute und die Zukunft Die weltweiten Versorgungsnetze sind zunehmend digital und dezentral organisiert. Dies erschwert es Versorgungsunternehmen, ihrer Kernaufgabe...